Abbiamo introdotto un nuovo sistema di ticketing: VAI AL NUOVO TICKETING
La username di accesso è la stessa del precedente sistema di ticketing, la password invece necessita di un "Recupera password" al primo accesso.

Fino al 31/12/2025, sarà comunque possibile accedere al vecchio ticketing per consultazione storica: VAI AL VECCHIO TICKETING

Consulta i nostri manuali online:
- Software ActNow
- Aggregatore SnaPay

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Per migliorare, semplificare e monitorare le richieste di supporto tecnico sulle nostre soluzioni software è attiva una piattaforma dedicata ai clienti IOS.
Ad ogni ticket viene assegnato un numero progressivo univoco per tracciare data ed ora di apertura e tutte le comunicazioni intercorse durare la risoluzione del problema.
Il sistema ad ogni aggiornamento del ticket invia una mail di promemoria, per monitorare in tempo reale gli aggiornamenti.

NB: non rispondere alle mail di risposta dei ticket.
Arrivano da una mail NOREPLY pertanto non ci arrivano come risposte.
Per rispondere ad un ticket occorre fare l'accesso alla piattaforma.